КСК (контент, що створений користувачами) – термін для позначення онлайнових ресурсів, які створюються інтернет-користувачами, а не редакторами,  включаючи  традиційних  виробників  контенту,  таких  як телеканали або видавництва. КСК відображає демократизацію виробництва інформації з використанням нових технологій, які доступні всім користувачам Інтернету. Під  КСК розуміють блоги, розміщення відео, підкастинг, фото  з мобільних телефонів і wiki-сервіси. КСК можна назвати основою для «засобів спілкування» на противагу «засобам інформації». Це канали двостороннього зв’язку між тими, хто створює і споживає контент і може давати зворотний зв’язок, коментувати. Засоби спілкування або двосторонні медіа-канали - ключова характеристика явища Веб 2.0.