Якість освіти – рівень освітньої послуги, що задовольняє очікуванням споживачів (студентів, їх батьків, роботодавців і суспільство в цілому). Залежить від наступних груп факторів: задатків (здібностей) тих, хто навчається, компетенції викладацького складу і освітнього середовища, створених навчальним закладом.